POLÍTICA DE PRIVACIDADE E AVISO LEGAL

 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

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Última modificação: outubro de 2022 

 

Esta política de privacidade se aplica ao web apartmentsheritage.com, por favor leia com atenção. Nele você encontrará informações importantes sobre o processamento de seus dados pessoais e os direitos reconhecidos pelas normas vigentes sobre o assunto.  

Reservamo-nos o direito de atualizar nossa política de privacidade a qualquer momento devido a decisões comerciais, bem como para atender a eventuais alterações legislativas ou jurisprudenciais. Se você tiver dúvidas ou precisar de algum esclarecimento sobre nossa Política de Privacidade ou seus direitos, você pode entrar em contato conosco através dos canais indicados abaixo.

 

Você declara que os dados que nos fornece, agora ou no futuro, são corretos e verdadeiros e concorda em nos notificar sobre quaisquer alterações neles. No caso de fornecer dados pessoais de terceiros, você se compromete a obter o consentimento prévio dos afetados e informá-los sobre o conteúdo desta política.

 

Em geral, os campos de nossos formulários que são indicados como obrigatórios devem obrigatoriamente ser preenchidos para o processamento de suas solicitações.

 

1. Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados?

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O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste website é:

Responsável: FERVIAN HOSTELERÍA SL (doravante, o HOTEL)
Endereço postal: Plaza de la Encamisá, 1, 10800 Torrejoncillo, Cáceres.

E-mail:apartmentheritage@gmail.com

– Telefone: +34 927 26 01 08

 

2. Para que trataremos os seus dados?

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Gestão da relação com clientes e utilizadores: Tratamos os dados que os nossos clientes e utilizadores disponibilizam nas suas consultas e nos formulários de reserva para atender aos seus pedidos, gerir a sua reserva e a prestação dos serviços a ela associados. As categorias de dados que processamos para esses fins são as seguintes:

• Dados de identificação (nome, apelidos e RG/passaporte) e contactos (morada, email e telefone) do titular da reserva;

• Detalhes da própria reserva (datas de estadia, número e idade dos hóspedes e serviços incluídos na reserva).

Os dados das transações realizadas na web também serão processados para fins de gestão contábil e administrativa e o cumprimento de nossas obrigações legais em matéria contábil e fiscal.

Estes tratamentos são necessários para a execução do contrato ou para a aplicação de medidas pré-contratuais a pedido dos interessados.

Fins estatísticos e de gestão da qualidade: Para avaliar e gerir a qualidade dos nossos serviços e produtos, realizamos estatísticas com base em dados agregados obtidos a partir de dados de navegação na web, por ex. por exemplo Endereço IP, logs da web, páginas visitadas ou ações realizadas na web (mais informações em nossa política de cookies).

Esses tratamentos são baseados em nosso interesse legítimo em avaliar e gerenciar a qualidade de nossos serviços e produtos. Para a ponderação desse interesse em relação aos seus direitos e liberdades, foi determinado que o tratamento teve um impacto limitado na privacidade das partes interessadas, correspondeu às suas expectativas razoáveis e não representou ameaças significativas.

 

Envio de comunicações comerciais e gestão da lista de distribuição: Tratamos os dados de identificação e contacto fornecidos pelos nossos clientes e as pessoas que se registam nas nossas listas de distribuição para lhes enviar comunicações relacionadas com os nossos produtos e serviços.

Esses tratamentos são baseados no consentimento que é solicitado. Não dar o seu consentimento ou retirá-lo não condiciona a execução da encomenda nem a prestação dos serviços contratados.

A qualquer momento pode solicitar o cancelamento dos tratamentos para fins comerciais ativando o link disponibilizado para o efeito nas nossas comunicações ou enviando um email para: Apartamentosheritage@gmail.com

 

3. Por quanto tempo manteremos seus dados?

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Em geral, conservamos os seus dados enquanto durar a relação que mantiver connosco e, em qualquer caso, durante os períodos previstos nas disposições legais aplicáveis, por exemplo, em matéria contabilística e fiscal, e pelo tempo necessário para atender a eventuais responsabilidades decorrentes do tratamento. Cancelaremos seus dados quando eles não forem mais necessários ou relevantes para os fins para os quais foram coletados. Os dados processados para fins comerciais permanecerão válidos enquanto você não solicitar sua exclusão.

 

4. A quem podemos comunicar os seus dados?

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Os seus dados só serão comunicados a terceiros por obrigação legal, com o seu consentimento ou quando o seu pedido implicar tal comunicação.

 

5. Quais são seus direitos?

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Você tem o direito de obter confirmação se estamos ou não tratando seus dados pessoais e, em caso afirmativo, de acessá-los.  Você também pode solicitar que seus dados sejam retificados quando estiverem inexatos ou que dados incompletos sejam preenchidos, bem como solicitar sua exclusão quando, entre outros motivos, os dados não forem mais necessários para os fins de aqueles que foram coletados. 

Em determinadas circunstâncias, pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados. Nesse caso, apenas trataremos os dados afetados para a formulação, exercício ou defesa de reclamações ou com vista à proteção dos direitos de outras pessoas. Em determinadas condições e por motivos relacionados com a sua situação particular, pode também opor-se ao tratamento dos seus dados. Nesse caso, deixaremos de processar os dados, exceto por motivos legítimos imperiosos que prevaleçam sobre seus interesses ou direitos e liberdades, ou para a formulação, exercício ou defesa de reclamações. Da mesma forma, e sob determinadas condições, poderá solicitar a portabilidade dos seus dados para que sejam transmitidos a outro responsável pelo tratamento.

 

Você pode revogar o consentimento dado para determinados fins, sem afetar a legalidade do tratamento com base no consentimento anterior à sua retirada, e apresentar uma reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados._cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_

Para solicitar sua retirada do processamento para fins comerciais, você pode enviar um e-mail para o seguinte endereço de e-mail:apartmentheritage@gmail.com

 

Para exercer os seus direitos, deve enviar-nos um pedido acompanhado de uma cópia do seu documento de identidade nacional ou outro documento válido que o identifique por correio ou e-mail para os endereços indicados na secção Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados?

 

Você pode obter mais informações sobre seus direitos e como exercê-los na página da Agência Espanhola de Proteção de Dados em http://www.aepd.es. 

 

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AVISO LEGAL

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O acesso a este website atribui a condição de UTILIZADOR e implica a aceitação plena e sem reservas, a partir do referido acesso e/ou utilização, do presente aviso legal e da política de privacidade na sua versão mais recente, sem prejuízo das Condições Gerais do Contrato que, quando apropriados, são obrigatórios. Por este motivo, recomendamos que proceda à leitura destes documentos antes de utilizar as funcionalidades oferecidas por este website, bem como sempre que o aceder, uma vez que nos reservamos o direito de alterar, modificar, adicionar ou eliminar a qualquer momento. essas condições.

O simples acesso a este website não implica em nenhum caso a existência de uma relação comercial entre o utilizador e o website.

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PROPRIETÁRIO DA WEB

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Para efeitos do disposto no Art. 10 da Lei 34/2002, de 11 de julho, de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico, são fornecidas as seguintes informações sobre o proprietário deste site:

– Proprietário do Site: FERVIAN HOSTELERÍA, SL (doravante, o HOTEL)
– Sede social: Plaza de la Encamisá, 1, 10800 Torrejoncillo, Cáceres.

– CIF B10484335
 

Além da sede, os seguintes canais são disponibilizados aos usuários para direcionar suas solicitações, dúvidas ou reclamações:
– Formulário de contato do site
- E-mail:apartmentheritage@gmail.com
– Telefone: +34 927 26 01 08

 

CONDIÇÕES DE USO

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1. Introdução. Este website disponibiliza informação sobre o HOTEL, permitindo aos utilizadores o envio de consultas, bem como a solicitação e formalização de reservas diretamente através de uma plataforma de reservas online. Ao acessar e utilizar este site, você concorda em ficar vinculado às condições estabelecidas abaixo, por isso é recomendável que você leia atentamente esta seção antes de iniciar sua navegação.

2. Obrigações dos Usuários. Os utilizadores comprometem-se a utilizar este Website de forma lícita, de acordo com o disposto nas presentes condições e de forma a não prejudicar os direitos ou interesses do HOTEL ou de terceiros. A título de exemplo e em nenhum caso limitando ou excluindo, o Utilizador compromete-se ainda a:
   – Não se envolva em atividades ilegais ou contrárias à ordem pública ou boa fé;
   – Não utilize os dados publicados na Web para enviar comunicações não solicitadas (spam).
   – Não introduzir ou divulgar informações ou conteúdos falsos, enganosos, ambíguos ou imprecisos na web de forma que induza em erro os destinatários das informações, nem divulgar conteúdos de natureza racista, xenófoba, pornográfica, a favor do terrorismo ou de ataque contra humanos ou direitos menores;
   – Não realizar ações que suponham ou impliquem violação dos direitos de propriedade intelectual do HOTEL ou de terceiros;
   – Não causar danos aos sistemas físicos e lógicos do HOTEL, seus fornecedores ou terceiros;
   – Não introduza nem espalhe vírus informáticos na rede nem utilize quaisquer outros sistemas físicos ou lógicos que possam causar os danos acima mencionados.
   – Não excluir, alterar, iludir ou manipular qualquer dispositivo de proteção ou sistema de segurança que tenha sido instalado nas páginas deste site.

3. Exclusão de responsabilidade. Este Site é disponibilizado "como está" e sua utilização é realizada por conta e risco do Usuário, portanto, nem o HOTEL, nem seus administradores, trabalhadores, fornecedores ou colaboradores serão responsáveis por danos, de qualquer natureza, diretos ou não. , que derivam do uso da Web, excluindo expressamente o HOTEL, em toda a extensão prevista em Lei, qualquer tipo de garantia, expressa ou implícita.
   O HOTEL não garante a disponibilidade e acessibilidade da Web, embora envide todos os esforços razoáveis nesse sentido. Ocasionalmente, podem ocorrer interrupções pelo tempo necessário para realizar as operações de manutenção correspondentes.
   O HOTEL não se responsabiliza por eventuais danos derivados de interferências, interrupções, vírus informáticos, avarias telefónicas ou desconexões telefónicas devido a causas alheias à referida entidade; de atrasos ou bloqueios no uso deste sistema eletrônico causados por deficiências ou sobrecargas no centro de processamento de dados, linhas telefônicas, sistema de Internet ou outros sistemas elétricos; nem de qualquer outra alteração que possa ocorrer no Software ou Hardware dos Usuários. Também não garante a ausência de vírus, malware, trojans ou outros elementos que possam causar alterações no sistema informático, documentos ou ficheiros do Utilizador, excluindo qualquer responsabilidade por danos de qualquer natureza causados ao Utilizador por este motivo. Da mesma forma, o HOTEL não será responsável por danos causados por terceiros através de interferência ilegítima fora de seu controle.
   Também não será responsável pelos danos causados pelo uso ou uso indevido dos conteúdos da Web, nem pelas consequências que possam resultar de erros, defeitos ou omissões nos conteúdos que possam aparecer nesta Web fornecidos pelos próprios Usuários ou terceiros partidos. O HOTEL não assume qualquer obrigação ou responsabilidade em relação aos serviços que não presta diretamente.

4. Links externos. Em nenhum caso o HOTEL assumirá qualquer responsabilidade pelo conteúdo dos links pertencentes a um site de terceiros, nem garantirá a disponibilidade técnica, qualidade, confiabilidade, precisão, amplitude, veracidade, validade e legalidade de qualquer material ou informação contida neste qualquer um dos referidos hiperlinks ou outros sites da Internet. Da mesma forma, a inclusão dessas conexões externas não implicará nenhum tipo de associação, fusão ou participação com as entidades conectadas.

5. Negação de acesso. O HOTEL reserva-se o direito de negar o acesso à Web aos Utilizadores que não cumpram estas condições; em caso de problemas técnicos ou de segurança imprevistos; ou em cumprimento de solicitação e/ou ordem policial, judicial ou administrativa. O referido cancelamento ou suspensão será realizado a critério exclusivo do HOTEL e não dará origem a qualquer tipo de compensação.

6. Tratamento de dados pessoais. Os utilizadores consentem no tratamento dos seus dados pessoais com o âmbito e nos termos indicados na nossa política de privacidade, que se encontra disponível na página inicial da Web, estando também a referida política incorporada nestas condições por referência. Na referida política, os Utilizadores encontrarão informação sobre como exercer os seus direitos de acesso, cancelamento e retificação dos seus dados pessoais, bem como oposição ao seu tratamento.

7. Propriedade intelectual e direitos autorais. Sem prejuízo dos conteúdos sobre os quais terceiros detenham direitos intelectuais, os direitos de propriedade intelectual da Web, o nome de domínio, o seu código fonte, a estrutura de design e navegação e os elementos nele contidos (a título de exemplo, imagens, som, áudio, vídeo, , software, ou textos; marcas ou logotipos, combinações de cores, estrutura e design, etc.) , distribuição, comunicação pública e transformação, de acordo com as disposições da atual Lei de Propriedade Intelectual. É expressamente proibida a reprodução, distribuição e comunicação pública, incluindo o seu método de disponibilização, da totalidade ou parte dos conteúdos deste website em qualquer suporte e por qualquer meio técnico, sem autorização do HOTEL ou, se for o caso, de os terceiros que detêm os direitos de propriedade intelectual ou de direitos autorais sobre o conteúdo afetado. Sem prejuízo do anterior, o utilizador do website poderá visualizar os elementos deste website e inclusive imprimi-los, copiá-los e armazená-los no disco rígido do seu computador ou em qualquer outro suporte físico desde que seja única e exclusivamente para seu uso pessoal e privado. . As entidades ou pessoas que, com a prévia autorização do titular deste website, pretendam estabelecer uma ligação com o mesmo, devem garantir que apenas permitem o acesso a este website ou serviço mas que não reproduzem os seus conteúdos e serviços.

8. Nulidade das cláusulas. No caso de uma cláusula destas condições de uso ser declarada nula, ela só afetará a referida disposição ou a parte que assim foi declarada, subsistindo as condições em todo o resto e tendo tal disposição, ou a parte afetada, por não colocar .

9. Aceitação. O acesso à Web e seu uso implicam necessariamente que todas e cada uma dessas condições de uso sejam expressamente aceitas por você.

10. Lei Aplicável e Jurisdição. Sem prejuízo dos direitos reconhecidos aos consumidores pelo Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, este site será regido pela lei espanhola, excluindo suas regras de conflito de leis e qualquer disputa que possa surgir de seu uso. estará sujeito à jurisdição dos Tribunais competentes que atendem ao endereço do proprietário do site, os usuários renunciando expressamente à sua própria jurisdição, se a possuíssem.
    A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma online de resolução de litígios destinada aos consumidores, que podem aceder através do seguinte link:https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

 

Versão 1.0 – maio de 2018

 

ASSINATURA DE NEWSLETTER

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Antes de se registrar, você deve ler as informações básicas sobre proteção de dados abaixo. Ao pressionar o botão enviar, você declara que leu esta informação. Informações básicas sobre privacidade. Responsável: FERVIAN HOSTELERIA, SL (doravante, o HOTEL). Finalidade: Envio de comunicações comerciais e gestão das nossas listas de distribuição. Legitimação: Interesses legítimos e consentimento do interessado em receber comunicações por meio eletrônico. Destinatários: Os dados não serão transferidos, salvo obrigação legal. Direitos: Você tem o direito de acessar, retificar e excluir os dados, bem como outros direitos conforme explicado nas informações adicionais. Informação adicional: Pode consultar informação adicional e detalhada sobre Proteção de Dados nesta página.