Política de privacidad

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET AVIS JURIDIQUE

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière modification : octobre 2022

Cette politique de confidentialité s'applique au site Web apartmentsheritage.com, veuillez la lire attentivement. Vous y trouverez des informations importantes sur le traitement de vos données personnelles et les droits reconnus par la réglementation en vigueur en la matière.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour notre politique de confidentialité à tout moment en raison de décisions commerciales, ainsi que pour nous conformer à d'éventuelles modifications législatives ou jurisprudentielles. Si vous avez des questions ou avez besoin de précisions concernant notre politique de confidentialité ou vos droits, vous pouvez nous contacter via les canaux indiqués ci-dessous.

Vous déclarez que les données que vous nous fournissez, maintenant ou à l'avenir, sont correctes et véridiques et vous vous engagez à nous informer de toute modification de celles-ci. En cas de fourniture de données personnelles de tiers, vous vous engagez à obtenir le consentement préalable des personnes concernées et à les informer du contenu de cette politique.

De manière générale, les champs de nos formulaires qui sont indiqués comme obligatoires doivent obligatoirement être renseignés afin de traiter vos demandes.

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Responsable : FERVIAN HOSTELERÍA SL (ci-après, l'HÔTEL)
Adresse postale : Plaza de la Encamisá, 1, 10800 Torrejoncillo, Cáceres.

E-mail:appartementsheritage@gmail.com

– Téléphone : +34 927 26 01 08

2. Dans quel but traiterons-nous vos données ?

Gestion de la relation avec les clients et utilisateurs : Nous traitons les données que nos clients et utilisateurs fournissent dans leurs requêtes et dans les formulaires de réservation pour répondre à leurs demandes, gérer leur réservation et la fourniture des services qui y sont liés. Les catégories de données que nous traitons à ces fins sont les suivantes :

Données d'identification (nom, prénoms et DNI/passeport) et coordonnées (adresse, e-mail et téléphone) du titulaire de la réservation ;
Détails de la réservation elle-même (dates de séjour, nombre et âge des invités et services inclus dans la réservation).

Les données des transactions effectuées sur le web seront également traitées à des fins de gestion comptable et administrative et pour l'accomplissement de nos obligations légales en matière comptable et fiscale.

Ces traitements sont nécessaires à l'exécution du contrat ou à l'application de mesures précontractuelles à la demande des parties intéressées.

À des fins statistiques et de gestion de la qualité : afin d'évaluer et de gérer la qualité de nos services et produits, nous réalisons des statistiques basées sur des données agrégées obtenues à partir des données de navigation sur le Web, par ex. par exemple Adresse IP, journaux Web, pages visitées ou actions effectuées sur le Web (plus d'informations dans notre politique en matière de cookies).

Ces traitements sont fondés sur notre intérêt légitime à évaluer et gérer la qualité de nos services et produits. Pour la pondération de cet intérêt au regard de leurs droits et libertés, il a été déterminé que le traitement avait un impact limité sur la vie privée des intéressés, correspondait à leurs attentes raisonnables et ne posait pas de menaces significatives.

Envoi de communications commerciales et gestion de la liste de diffusion : Nous traitons les données d'identification et de contact fournies par nos clients et les personnes qui s'inscrivent sur nos listes de diffusion pour leur envoyer des communications relatives à nos produits et services.

Ces traitements sont basés sur le consentement qui est demandé. Le fait de ne pas donner votre consentement ou de le retirer ne conditionne pas l'exécution de la commande ou la fourniture des services contractés.

A tout moment, vous pouvez demander votre annulation des traitements à des fins commerciales en activant le lien prévu à cet effet dans nos communications ou en envoyant un e-mail à : Apartamentosheritage@gmail.com

3. Combien de temps conserverons-nous vos données ?

De manière générale, nous conservons vos données pendant toute la durée de la relation que vous entretenez avec nous et en tout état de cause pendant les délais prévus par les dispositions légales applicables, par exemple en matière comptable et fiscale, et pendant le temps nécessaire pour assister à d'éventuelles responsabilités découlant du traitement. Nous annulerons vos données lorsqu'elles ne seront plus nécessaires ou pertinentes aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Les données traitées à des fins commerciales resteront valables tant que vous n'en demandez pas la suppression.

4. A qui pouvons-nous communiquer vos données ?

Vos données ne seront communiquées à des tiers que par obligation légale, avec votre consentement ou lorsque votre demande implique une telle communication.

5. Quels sont vos droits ?

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons ou non vos données personnelles et, le cas échéant, d'y accéder. Vous pouvez également demander que vos données soient rectifiées lorsqu'elles sont inexactes ou que des données incomplètes soient complétées, ainsi que demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins de ceux qui ont été collectés.

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données. Dans un tel cas, nous ne traiterons les données concernées que pour la formulation, l'exercice ou la défense de réclamations ou en vue de protéger les droits d'autrui. Sous certaines conditions et pour des raisons liées à votre situation particulière, vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données. Dans ce cas, nous cesserons de traiter les données sauf pour des motifs légitimes impérieux qui prévalent sur vos intérêts ou droits et libertés, ou pour la formulation, l'exercice ou la défense de réclamations. De même, et sous certaines conditions, vous pouvez demander la portabilité de vos données afin qu'elles soient transmises à un autre responsable de traitement.

Vous pouvez révoquer le consentement que vous avez donné à certaines fins, sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait, et déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données._cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_

Pour demander votre retrait du traitement à des fins commerciales, vous pouvez envoyer un e-mail à l'adresse e-mail suivante :appartementsheritage@gmail.com

Pour exercer vos droits, vous devez nous adresser une demande accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité nationale ou de tout autre document en cours de validité vous identifiant par courrier ou par e-mail aux adresses indiquées dans la rubrique Qui est responsable du traitement de vos données ?

Vous pouvez obtenir plus d'informations sur vos droits et comment les exercer sur la page de l'Agence espagnole de protection des données à l'adresse http://www.aepd.es.

AVIS JURIDIQUE

L'accès à ce site Web attribue la condition d'UTILISATEUR et implique l'acceptation pleine et sans réserve, dès ledit accès et/ou utilisation, de la présente notice légale et de la politique de confidentialité dans sa dernière version, sans préjudice des Conditions Générales du Contrat qui, le cas échéant appropriés, sont obligatoires. Pour cette raison, nous vous recommandons de procéder à la lecture de ces documents avant d'utiliser les fonctionnalités offertes par ce site internet, ainsi qu'à chaque fois que vous y accédez, puisque nous nous réservons le droit de changer, modifier, ajouter ou supprimer à tout moment une partie de ces conditions.

Le simple accès à ce site n'implique en aucun cas l'existence d'une relation commerciale entre l'utilisateur et le site.

PROPRIÉTAIRE DU WEB

Aux fins des dispositions de l'article 10 de la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et du commerce électronique, les informations suivantes sont fournies sur le propriétaire de ce site Web :

– Propriétaire du site Web : FERVIAN HOSTELERÍA, SL (ci-après, l'HÔTEL)
– Siège social : Plaza de la Encamisá, 1, 10800 Torrejoncillo, Cáceres.

– CAF B10484335

Outre le siège social, les canaux suivants sont mis à la disposition des utilisateurs pour adresser leurs demandes, questions ou réclamations :
– Formulaire de contact du site web
- E-mail:appartementsheritage@gmail.com
– Téléphone : +34 927 26 01 08

CONDITION D'UTILISATION

Introduction. Ce site Web fournit des informations sur l'HÔTEL, permettant aux utilisateurs d'envoyer des requêtes, ainsi que de demander et de formaliser des réservations directement via une plateforme de réservation en ligne. En accédant et en utilisant ce site Web, vous acceptez d'être lié par les conditions énoncées ci-dessous, il est donc recommandé de lire attentivement cette section avant de commencer votre navigation.
Obligations des Utilisateurs. Les utilisateurs s'engagent à utiliser ce site Web de manière licite, conformément aux dispositions des présentes conditions et de manière à ne pas porter atteinte aux droits ou intérêts de HOTEL ou de tiers. A titre d'exemple et en aucun cas limitatif ou excluant, l'Utilisateur s'engage également à :
– Ne pas se livrer à des activités illégales ou contraires à l'ordre public ou à la bonne foi ;
– Ne pas utiliser les données publiées sur le Web pour envoyer des communications non sollicitées (spam).
– Ne pas introduire ou diffuser sur le web des informations ou contenus faux, trompeurs, équivoques ou inexacts de manière à induire en erreur les destinataires des informations, ni diffuser des contenus à caractère raciste, xénophobe, pornographique, faisant l'apologie du terrorisme ou d'atteinte à l'homme ou à la personne. droits mineurs;
– Ne pas effectuer d'actions qui supposent ou impliquent une violation des droits de propriété intellectuelle de l'HÔTEL ou de tiers ;
– Ne pas causer de dommages aux systèmes physiques et logiques de l'HÔTEL, de ses fournisseurs ou de tiers ;
– Ne pas introduire ou propager de virus informatiques sur le réseau ni utiliser d'autres systèmes physiques ou logiques susceptibles de causer les dommages susmentionnés.
– Ne pas supprimer, altérer, éluder ou manipuler tout dispositif de protection ou système de sécurité installé sur les pages de ce site Web.
Exclusion de responsabilité. Ce site Web est fourni "tel quel" et son utilisation est effectuée aux risques et périls de l'utilisateur, par conséquent, ni HÔTEL, ni ses administrateurs, travailleurs, fournisseurs ou collaborateurs ne seront responsables des dommages, de quelque nature que ce soit, directs ou non. , qui dériver de l'utilisation du Web, à l'exclusion expresse de HOTEL, dans toute la mesure prévue par la loi, tout type de garanties, expresses ou implicites.
HOTEL ne garantit pas la disponibilité et l'accessibilité du Web, bien qu'il fasse tous les efforts raisonnables à cet égard. Occasionnellement, des interruptions peuvent survenir pendant le temps nécessaire pour effectuer les opérations de maintenance correspondantes.
L'HÔTEL n'est pas responsable des éventuels dommages dérivés d'interférences, d'interruptions, de virus informatiques, de pannes téléphoniques ou de déconnexions téléphoniques dues à des causes indépendantes de la volonté de l'entité susmentionnée ; de retards ou de blocages dans l'utilisation de ce système électronique causés par des défaillances ou des surcharges du centre de traitement des données, des lignes téléphoniques, du système Internet ou d'autres systèmes électriques ; ni de toute autre altération pouvant survenir dans le Logiciel ou le Matériel des Utilisateurs. Il ne garantit pas non plus l'absence de virus, logiciels malveillants, chevaux de Troie ou autres éléments pouvant entraîner des altérations du système informatique, des documents ou des fichiers de l'Utilisateur, excluant toute responsabilité pour les dommages de toute nature causés à l'Utilisateur de ce fait. De même, HÔTEL ne sera pas responsable des dommages causés par des tiers par des ingérences illégitimes indépendantes de sa volonté.
Il ne sera pas non plus responsable des dommages causés par l'utilisation ou la mauvaise utilisation du contenu du Web, ni des conséquences pouvant découler d'erreurs, de défauts ou d'omissions dans le contenu pouvant apparaître sur ce Web fourni par les Utilisateurs eux-mêmes ou d'autres tiers. des soirées. HÔTEL n'assume aucune obligation ou responsabilité concernant les services qu'il ne fournit pas directement.
Liens externes. HÔTEL n'assumera en aucun cas la responsabilité du contenu des liens appartenant à un site Web tiers, ni ne garantira la disponibilité technique, la qualité, la fiabilité, l'exactitude, l'amplitude, la véracité, la validité et la légalité de tout matériel ou information contenu dans l'un desdits hyperliens ou d'autres sites Internet. De même, l'inclusion de ces connexions externes n'impliquera aucun type d'association, de fusion ou de participation avec les entités connectées.
Refus d'accès. HÔTEL se réserve le droit de refuser l'accès au Web aux Utilisateurs qui ne respectent pas ces conditions ; en cas de problèmes techniques ou de sécurité imprévus ; ou en exécution d'une demande et/ou d'un ordre policier, judiciaire ou administratif. Cette annulation ou suspension sera effectuée à la seule discrétion de l'HÔTEL et ne donnera lieu à aucune forme d'indemnisation.
Traitement des données personnelles. Les utilisateurs consentent au traitement de leurs données personnelles avec la portée et dans les termes indiqués dans notre politique de confidentialité, qui est disponible sur la page d'accueil du Web, ladite politique étant également intégrée aux présentes conditions par référence. Dans ladite politique, les Utilisateurs trouveront des informations sur la manière d'exercer leurs droits d'accès, d'annulation et de rectification de leurs données personnelles, ainsi que sur l'opposition à leur traitement.
Propriété intellectuelle et droit d'auteur. Sans préjudice des contenus sur lesquels des tiers détiennent des droits intellectuels, les droits de propriété intellectuelle du Web, le nom de domaine, son code source, sa structure de conception et de navigation et les éléments qui y sont contenus (à titre d'exemple, images, son, audio, vidéo , logiciels, ou textes ; marques ou logos, combinaisons de couleurs, structure et design, etc.) sont la propriété de HOTEL, à qui correspond l'exercice exclusif des droits de les exploiter de quelque manière que ce soit, et notamment des droits de reproduction , distribution, communication publique et transformation, conformément aux dispositions de la loi en vigueur sur la propriété intellectuelle. La reproduction, la distribution et la communication publique, y compris son mode de mise à disposition, de tout ou partie du contenu de ce site Web sur tout support et par tout moyen technique, sans l'autorisation de HÔTEL ou, le cas échéant, sont expressément interdites. , de les tiers qui détiennent les droits de propriété intellectuelle ou d'auteur sur le contenu concerné. Nonobstant ce qui précède, l'utilisateur du site Internet peut visualiser les éléments de ce site Internet et même les imprimer, les copier et les stocker sur le disque dur de son ordinateur ou sur tout autre support physique tant qu'il est uniquement et exclusivement pour son usage personnel et privé. . Les entités ou personnes qui, avec l'autorisation préalable du propriétaire de ce site Web, ont l'intention d'établir un lien avec celui-ci, doivent garantir qu'elles permettent uniquement l'accès à ce site Web ou service mais qu'elles n'en reproduisent pas le contenu et les services.
Nullité des clauses. Dans le cas où une clause de ces conditions d'utilisation est déclarée nulle, elle n'affectera que ladite disposition ou la partie qui a été ainsi déclarée, subsistant les conditions dans tout le reste et ayant une telle disposition, ou la partie affectée, pour ne pas mettre .
Acceptation. L'accès au Web et son utilisation impliquent nécessairement que chacune de ces conditions d'utilisation soit expressément acceptée par vous.
Droit applicable et juridiction. Sans préjudice des droits reconnus aux consommateurs par le décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre, ce site Web sera régi par la loi espagnole, à l'exclusion de ses règles de conflit de lois et de tout litige pouvant découler de son utilisation ou des services liés à il sera soumis à la compétence des Cours et Tribunaux compétents du ressort du propriétaire du site, l'utilisateur renonçant expressément à sa propre juridiction s'il en disposait.
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement des litiges en ligne destinée aux consommateurs, qui peuvent y accéder via le lien suivant :https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Version 1.0 – mai 2018

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